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여행/해외

이스타 신청 취소 (esta-org.com)

SHLEE™ 2019. 6. 19. 19:30

ESTA 대행업체 환불 요청

 

여행 준비를 하면서 빠른 입국을 위해 이스타 신청을 하기로 했습니다.

 

요즘 정신이 없어서..

 

급하게 네이버 검색을 해서 제일 위에 나오는

esta-org.com에서 신청을 하고 결제까지 했는데

99$가 결제되어서 확인해 보니 대행업체였네요 ㅜㅜ

 

결제 전까지 금액에 대한 설명은 못본거 같아요.

 

결재 문자를 보고서 금액이 너무 많다라고 생각이 들었으니...

그제야 대행 사이트에 낚인 걸 알았죠.

 

네이버 검색 결과

절대 네이버 검색 첫번째 나오는 대행업체에 낚이지 마세요!

 

공식 사이트도 다 한글이 지원되어서 신청하기 어렵지 않습니다.

공식 사이트에서 직접 신청하면 14$에 신청이 가능합니다.

 

대행업체 홈페이지 (esta-org.com)

 

여기서 신청하고 결제까지 하면 신청 때 등록했던 이메일로 접수 메일이 옵니다.

 

메일 수신

여기서 거래 ID 확인하시고요.

일단 대행업체 연락처 탭에서 고객 문의 접수합니다.

 

환불요청 접수

 

일단 급한 마음에 여행이 취소되었다고 환불 요청한다고 문의합니다.

 

I want to get the refund because trip plan is cancelled.    <- 여행이 취소되었어요. 환불해 주세요.

LEE ABCDEFGHIJK                <- 신청시 등록한 여권성명
191234567                         <- 거래ID
shlee12345@domain.com      <- 등록한 메일 주소

Thank you.

 

 

접수!

 

회신 메일

 

고객 문의 하면 이렇게 회신 메일이 옵니다.

72시간 이내에 답변을 준다고 하는데 찝찝합니다.

 

 

 

사이트 폭풍 검색하니

아래에 환불정책 설명이 되어 있습니다.

메일로 접수를 하라고 되어 있습니다.

환불 정책

메일작성

 

<수신인>

info@esta-org.com

 

<제목>

Request cancellation of payment     <- 환불 요청

 

<내용>

I want to get the refund because trip plan is cancelled.     <- 여행이 취소되었어요. 환불해 주세요.

LEE ABCDEFGHIJK                <- 신청시 등록한 여권성명
191234567                         <- 거래ID
shlee12345@domain.com      <- 등록한 메일 주소

Thank you.

 

또 발송!

 

 

접수하고 하루가 지나니 답장이 왔습니다^^

 

회신내용

ESTA 승인 제출이 아직 처리되지 않아서 전액 환불이 유효하다고 회신이 왔네요.

 

 

검색 정말 많이 했는데 수수료 제외하고 환불을 해준다는 글이 많았고

또는 환불이 불가하다고만 검색이 되어서 많이 걱정했는데

의외로 쉽게 처리되었습니다.

 

<요약>

1. 대행 사실 인지 (결제와 동시)

2. 환불 문의 등록 & 메일 발송

3. 공식 사이트 ESTA 신청

4. 공식사이트 ESTA 허가승인(1일 소요)

5. 대행 사이트 환불 가능 회신

 

3~4번은 혹시나 대행 사이트에서 환불 요청 무시하고 ESTA 신청을 진행할까 봐

제가 먼저 ESTA 공식 웹 사이트에서 ESTA 신청을 진행했습니다.

 

제가 먼저 접수를 했으니

대행사에서는 접수하려고 해도 접수가 안될 거라는 생각으로 진행했습니다.

 

그리고 다음날 오전에 조회해보니

공식 사이트에서 허가 승인이 되어 있었고요.

저녁에 대행 사이트에서 환불이 가능하다고 메일이 왔습니다.

 

위의 내용은 정확한 내용은 아니며,

ESTA 대행 사이트에서 실수로 ESTA 신청하시는 분들이 있을 것 같아서 포스팅합니다.

 

참고용으로만 봐주세요^^

 

3 Comments
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